지금의 제 역할은 쇼핑몰의 사진찍기와 물건사입 그리고 마케팅인데..앞으로 내 역을 좀더 늘려가야 겠죠.
제가 지금 그역할을 제대로(?) 못하기 때문에 만회(?)차원에서 오전에 제가 나와 닫혀있는 가게를
그나마 일찍 열어 가게를 보고 있지요..그나마 일찍오픈함으로 수입이 있어 다행이지요.
반응은
"남자가 악세사리를 다파네...센스가 좋은가봐" 와 .....
"남자가 앉아 있어.. 머지?" 하고 그냥 갑니다....정도...
오전에 일찍 가게에 오면 저 나름으로서도 좋더라구요..hanrss를 열어놓고 구독하고 있는분들의
발행글들도 잼나게 보고 뎃글도 달고...이부분이 제일 의미있는 시간이네요..^^
그러다가 손님이 밀려오면 등에 머리통만한 땀이 주르륵 흐르고....그러다가 한가해 지면 커피도 한잔하고
다시 인터넷과 생각에 잠기면서 어떻게 하면 나비봄을 좀 인터넷이란 세상에 알려볼까 생각도 하고..
시간이 많아지면 내가 할것을 모두다 생각했던것을 실행해야지 했었는데
막상시간이 나도 해야할것을 하지는 못하네요..게으름으로..
방법은 역시 생각났을때 바로바로 실행해야 할듯하네요.
내일해야지..담주부터 해야지..월요일부터 해야지...그런것은 방법이 아닌것 같아요..
얼마전 제가 쓰는 노트북이 망가져 s사에 노트북 수리를 의뢰 하였습니다.남이 준거라 고쳐 쓸라고..
노트북의 수리비용은 76만원 비디오카드가 나갔는데 노트북은 메인보드 일체형이기 때문에
메인보드를 교체해야 한다는 내용입니다.
저또한 그곳의 수리 생리를 알기때문에 그냥 바로 "풀~가 말고 리페어가(격)로 주세요.." 했더니 30만원정도 한답니다.
여기서 풀가(격)와 리페어가(격) 에 의문을 가지실 건데요..
풀가(격)란 메인보드 자체의 풀 비용을 의미하는데요 보통 메인보드가 깨지거나 하는등의 반납된 bad부속이
고쳐질수 없는경우 풀가(격)를 때려 버립니다..그리고 고객중에 밉게 군다거나
불친절한 고객이 있다면 풀가(격)로 때려 버립니다.
그리고 리페어가(격)는 반납된 메인보드가 일부의 고장일뿐 가져가서 반납이 될수 있는
상황의 보드면 레페어가(격)를 때립니다.
서비스쪽에서는 견적낸다는것을 때린다고 하지요.. 하드디스크 메인보드등 모두 풀가(격) 리페어가(격)가 있습니다.
하지만 저는 풀가(격)도 아닌고 리페어가(격)도 아닌 그냥 12만원에 수리 했습니다..인터넷상의 수리그룹이 있는데
그곳으로 보내면 말그대로 "교체"가 아닌 "수리"를 해서 보내주더군요..뚝딱뚝딱 납땜도 하고 ...해서..
제가 하고 싶은 말은 두가지 입니다..
하나는 메인보드의 어느 한곳도 부서지거나 찌그러진 곳이 없는데 풀가(격)로 때려버리는 대기업들의 횡포와
둘째는 풀가(격)든 리페어가(격)든 수리가 아닌 교체를 할수 밖에 없는 서비스 업체에 대한 대변입니다.
풀가(격)는 위에서 말한듯 소비자가 떨어뜨렸다거나 과실로 인해 메인보드가 물리적으로 손상이 갔을때 풀가로 견적을
내게 되는데 그렇지 않은경우에도 풀가(격)로 견적을 주는 이유는 업체마다 틀리지만 견적을 냈을때 그비용이
엔지니어나 그센터의 공(?)으로 인정이 되기 때문입니다..그래서 혹시 라도 이글을 읽은 후라면
풀가(격)로 견적을 받았다면 메인보드나 부품이 외형적으로 아무 이상이 없는데 그러면 항변을 하시기 바라구요.
하지만 대부분 요즘에는 풀가(격) 자체가 너무 비싸서 리페어가(격)도 너무 비싸지만 그나마 리페어가(격)가 싸다는것을
어필하기 위해 풀가(격)를 우선 부르고 친절한척 리페어가(격)로 싸게 준다고 하기도 합니다.ㅋㅋ
그리고 그다음...그렇다면 12만원혹은 그 이하에 수리를 할 수도 있는데 궂이 서비스 업체는 부품교체를 하는이유는...???
그것은 위에서잠깐 말한 엔지니어나 서비스 업체의 공(?) ....일명 센터별 점수에 중요한 사항이 있기 때문입니다.
본사로부터 얻어지는 점수라던지 아니면 얼마전 티브이에서도 나온 가격 후려치기등...
업체는 수리를 하면 본사로부터 수리후 몇일후에 서비스콜백 전화를 소비자 에게 하게됩니다.
수리는 잘 받았냐?.엔지니어 복장은 어떠냐?.기술력은 어떠냐?.만족하냐 ?등등등...
이기간 동안에 불만족이나 고친부품에 이상이 발생하여 재고장이 발생하면....그런껀이 몇번 반복이 된다면
그센터는 본사로부터 심한 재제를 받게 됩니다..이를테면 대행료가 삭감이 된다거나 하는
1년정도 봤을때 그러한 평균이하의 점수를 받게 되면 최고 1억원까지의 대행료 차이가 나더군요.
그러니 교환을 해서 재수리를 막는것이 수리를 하는것보다 낳기 때문이지요.비싸게 견적을 불러서 차라리 교체를
않하도록 하는것이 센터 입장에서는 더 좋은것입니다.
대기업들의 모든 컴퓨터든 부품이든 가격에는 A/S비용이 책정된 비용입니다. 대기업들의 제품들을 잘~~~쓰는 방법은
고장났을때 삭히고 있지 말고 바로바로 서비스를 부르시기 바랍니다.
그것이 비싸게 주고산 대기업 제품을 돈아깝지 않게 쓰는 방법이고 또한 대기업의 녹을 먹고서 사는
서비스 업체들도 먹여 살려주는 방법입니다.서비스 받은 후엔 큰이상 없는한 "무한친절"했다고 말씀해주시구요.
서비스를 자주자주 부르는것은 기사에게 미안한것이 아닌 고마운 행동이라는것을 아시기 바라구요.
보통 한달에 몇번부르는것은 재수리에 영향을 줘서 안돼지만..두어달에 한번씩 부르는것은 고마운 행동이지용..ㅋ
요즘 서비스 업체들 일이 없어서 놀구 있더라구요..보통 200만원 받는 기사라면 심하게는 100만원으로 월급이 줄었구요.
어떤분은 월급이 하도 줄어서 그만두고 유치원 버스기사를 하고 있더라구요.
외국의 어느나라를 가도 아직은 먹어주는게 서비스기사란 직업인데 가까운 나라 일본만 해도 그렇구요.
우리나라만 서비스 기사가 무슨 일용직 근로자 간은 인식을 가지게 되었네요.사람들로부터..
안타깝습니다..언제부턴가 그렇네요...S사때문인듯...
하여...컴퓨터의 수리는 무상수리기간에는 무조껀 서비스 기사 자주 불러서 최신의 상태를 유지하시고
끝난 후에 혹고장이 난다면 몇십만원의 견적을 받았더라도 바로 버리거나 하시 말고 수리그룹쪽으로
보내보는것도 불황인 이때에 좋은 방법이 아닐까 싶습니다.
가게 생긴 다음날 혹시나 해서 찾아 갔습니다..제가 분식을 많이 좋아하거등요..
역시나 처음이신지 국수하나 시켰는데 이리저리 하는거 없이 바쁘게 하는것 같지만 진전은 없더라구요..ㅠㅠ
면빨을 뽑아 오시는지 아직도 면빨가지고 준비중이시고....재미있었습니다..속으로 웃었지요..
그러다가 않되겠는지 가게로 가져다 주신다고 하시더라구요..
가져온 사진은 찍지 못했지만 국수랑 김치(거의 한사발),,과 밥도 한공기(안시켰음),,반찬이 한 다섯가지?
----> 2500원짜리 시켰는데 국수에 김치 한사발에 밥에 반찬 가득가득....한정식인줄 알았습니다.ㅎㅎ..만원짜리...
그이후로 여친은 그리 좋아하진 않았지만 자주 가고 자주 시켜먹었습니다..아주머니도 그때문에 반찬도 더주시고
실험작(?,,비기)인 청국장도 먹어보라고 주시기도 하고...반찬은 아직도 그득그득....
아주머니는 그날 할 반찬을 조금만 가져 오시는데 그때문인지 반찬이 떨어져 가게를 일찍 접습니다..
냉장고도 없더군요..가져온 반찬 끝나면 가게 접으시니까...
이 일을 여자친구 어머님께도 말씀드렸더니 어머님도 좋아하시고는 동네 아주머니들을 다끌고 거기가서
이것저것 ..아직도 느린것이 답답하신지 코치도 하고 조언도 해주시면서 지금은 또다른 단골이 되셨네요.^^
요즘에는 주메뉴가 아닌 밑반찬을 어떤것을 만들어 주실지 궁금해 집니다..
어떤날은 조기를 구워주시더니..어떤날은 오뎅을 볶아오시고 어느날은 오징어 채를 해오시고
어느날은 몇일전부터 홍어회를 하신다고 말씀을 해주셔서 그날 어머님께서는 역시 동네 아주머니들과
부군님들까지 이끄시고 분식점에서 홍어회로 술한잔들을 거하게 하시더군요..
제가보기에는 이가게는 이렇게만 처음처럼 해나가면 아마 지금의 불황을 충분히 이기고 옆의 남편의 복사집 밀어내고
식당을 늘리지 않을까 싶습니다...
그 간판도 없는 집이 저나 어머님이나 아저씨들의 감성을 자극해 단골로 만든 이유는 초심이지 않을까 싶습니다.
처음하는 마음가짐..비록 서툴고 느리지만 솔직하고 진실하게 다가와준 초심의 감성..
규모가 커지고 시간이 지나면 제일먼저 잊게 되는것 그리고 "난 아직도 처음의 마음이야"라며
거짓말을 하게되는것 또한 초심이겠지만 처음의 마음은 잊게 되더라도
진실성만은 계속 가져갈수 있다면 좋겠다고 생각을 해봅니다..
어느날엔가 바빠서 그리고 손님이 늘어나고 해줄밥의 양이 반찬의 양이 많아져 몸이 힘들어 조미료를 넣고
맛보다는 양에 신경쓰게되고 저나 어머님께 신경쓰지 못하는 날이 와도 처음가게를 열고 안절부절하며
국수 면을 삶던 자신의 모습과 오늘은 어떤반찬을 해줄까 즐거운고민을 하며 조기를 굽고 홍어회를 준비하는
맛있게 먹어줄 손님이있다는 사실에 즐거워 했던 자신의 못습만이라도 기억을 해주셨으면 하네요..
저또한 처음의 열심히 하는 맘을 가져가면서 내일을 계속 해야 겠다는 생각도 해보고...
그에 보태서 초심과 기발한 발상도 가져가고 싶은 굴뚝같은 마음이 있습니다..ㅠㅠ
얼마전 다음 내가게 카페의 소모임인 마케팅스쿨 17기에 들어서 첫 시간에 들었던 내용이
문득 떠오르네요...
쇼핑몰 하는사람들 대부분의 쇼핑몰을 하는이유...
선생님은 어떻게 이야기 했었는지 모르나 내가 듣기로는
할것 없어서 쇼핑몰한다...다른곳에 취직할수 없으니까...
출퇴근의 구속에서 벗어나고.....책속에서도 비슷한 내용이 있는것 같았고..
맞는말에 뜨끔하기도 했고...속으로는 "난 아냐" 하기도 했고..
사실 마루는 10년정도를 한국hp라는 회사의 수원 서비스센터에 다녔었습니다..
대학은 전산학과를 나와서 정보처리기사 자격증도 따고 학원운영도
해보려고 교육학 이수해서 교육관련 자격증도 따고...참 ~~하고 싶은게 많았는데 ...
알바로 잠깐 하기로 했던 서비스일을 10년이나 해버렸었네요..
10여년의 세월을 보내면서 정말 많은 사람을 보았습니다..조폭집에도 가보고 탤런트의 집에도 가보고
저 서해바다위에 떠있는 유조선에도 가보고 ...이름모를 산속의 산 전체가 기지인 군부대도 가보고...
그곳에서 배운것이 있다면 사람을 대하는 법과 포커페이스 .....가서 땅보고 써비스만 했던 사람이
수도권의 거의 모든 회사를 다녀보면서 그곳의 분위기를 파악할줄 알고 내 감정을 숨기는 법을 배우고..
그때문에 또 숨겼던 감정을 다른곳에 푸는법을 배우고....소리만 들어도 어디가 고장이구나 정도의 내공(?)과
회사앞에 발만들여놓고 "이회사 좋은회사...이회사 곧 망할회사" ...하며 나름 분석 연구를 하고...
한때는 참 인생살면서 참 좋은것 내가 배웠구나 라고 생각한 그것이
회사를 나오게 된 이유가 되었네요..
사람을 대하는 방법과 포커페이스 와 바로 그것이.....
때로는 그냥 아무 생각도 없이 그 대상에게
마음가는데로 행동하는것도 좋다고 생각을합니다.
이것저것 잣데없이 재보지 않고....진심으로 대하는것..
내가 포커페이스로 상대방을 대하니
내가 대하는 그또한 포커페이스라고 어느날부터 생각이 들더군요.
주변사람들은 10년이 아깝지 않느냐고 하네요...기술과 시간과 지위(?)....
그것을 버릴만큼 지금의 일도 새롭기도 하고 설레이기도 하고
어떻게 내 10년과 지금의 시작을 접목할 수 있을까 하며 생각해 보는 긴장감도 기분좋습니다.
어느 한 회사에 갔을때 저를 머든지 다 고친다면서 Dr.mun(문박사)이라고 부르며 잘 대해주셨던 사장님께서는
심한말로 "좋은 사람에게 빤쓰까지 벗어줄줄 알아야해" 했었는데...그이후로 그말이 머리속에서
떠나질 않고 내 인간사에 간섭을 하네요...때로는 그때문에 배신도 속기도 하겠지만..
그렇지 않고 돌아오는 득이 더 많을것이다 라는 조언과 함께......................
그나마 좀 떨어졌다고 하지만...아직도 후덜덜 합니다..
국제유가도 다시 40달러대로 오르고....오늘보니 기름값 다시 올랐더군요..오랜만에 넣는데...그남 싼곳에서 넣는데
경유1310원....머 그나마 이천원 넘을때보다 한결 낳다고 하지만 그때가 다시 오지 말라는 법없고..
악세사리 나 수입쪽 하는사람들 요즘 참 힘들나고 합니다..원자재나 귀금속등 대부분을 수입해오는데
환율이 올라가도 당장 올리지는 못하고 막상 올렸다가는 소비자에게 바로 전화와서
왜 올렸나고 욕이나 먹고 그러네요..
현재 대부분의 상가나 쇼핑몰들의 상품가격은 2월이전의 시세의 가격이라고 합니다..말하자면 원달러 환율이
1200원 정도 할때 기준으로 작성된 가격이라는것..3월 말께 되면 가격인상이 불가피 한곳이 많을것으로
예상이 되네요..그래서 어떤 상가는 그때가서 팔면 더 비싸게 팔수 있기 때문에 지금 팔지 않으려는
장사꾼도 나타나고 있고....그리고 아직은 엔화보다는 달러가 더 싸기 때문에 일본쪽보다는 같은제품이라면
미국쪽에서 가져다 파는 사람도 있고....
# 예비 신혼부부에게도 고환율은 악몽이다. 4월 18일 결혼 예정인 C씨는 신혼여행 스트레스에 잠을 설치고 있다. 한달 전 원/달러 환율이 1400원 안팎을 오르내릴 때 여행사와 몰디브 5박 6일 상품을 계약했다.
하지만 환율이 하락할 것으로 보고 계약금 100만원만 지불하고 지금껏 결제를 미뤘는데, 그 사이 환율은 200원 가까이 올라버렸다. 그 때 결제했다면 700만원만 납부하면 됐지만, 이제 800만원을 내야 한다. 그렇다고 신혼여행을 포기하기엔 이미 지불한 계약금이 가슴에 걸린다.
# 오는 4월 해외연수를 준비 중인 D씨에게도 환율은 '공포의 대상'이다. 회사에서 해외연수 대상자로 선택됐지만, 나날이 오르는 환율에 언제 환전을 해야할지 시기를 저울질하고 있다. 환전 스트레스와 함께 연수 자체가 취소될 수 있다는 얘기까지 들려 업무가 손에 잡히지 않을 지경이다.
D씨는 "회사에서 경기침체에 환율까지 널뛰기 하면서 해외 출장비도 되도록 줄이고 있는 분위기"라며 "출장을 가도 국내 항공사가 아니라 저가의 외국항공을 이용하고 있다"고 말했다.
# 원화가치 급락하면서 취미생활도 쉽지 않아졌다. 디지털카메라가 대중화된 이후 많은 사람들이 사진을 취미로 삼고 있지만, 인기를 얻고 있는 DSLR 카메라용 렌즈 가격이 한 두달 사이에 20% 이상 올랐다. 카메라 렌즈와 악세사리를 판매하는 남대문 상가 분위기도 전과 달라졌다. 비공식 루트를 통해 들여와 판매되는 이른바 '병행수입품' 렌즈 가격이 원/엔 환율 상승으로 하루가 다르게 오르고 있다.
고급 렌즈 가운데 인기 제품이었던 D사의 한 렌즈 가격은 지난해 10월 130만원이었지만 4개월만에 153만원으로 치솟았다. 같은 회사의 망원렌즈 가격도 25만원 오른 95만원이었다. 그런데도 점포 주인들은 '사기 싫으면 관두라'는 분위기다. 몇 주 뒤에 팔면 더 높은 가격에 팔 수 있다는 자신감 때문이다.
한 직원은 "지금 렌즈가격은 원/엔 환율이 1200원일 때 기준으로 매겨지는 것"이라며 "3월 말이 되면 1400원 내지 1600원 기준으로 가격이 매겨져 지금보다 10% 이상 비싸질 것"이라고 말했다. 그는 "그나마 달러가 엔화보다 상황이 나아 미국에 수출된 물건을 다시 들여와 판매하는 곳도 있다"고 귀뜸했다.
출처:머니투데이
이 환율이라는 것이 사람 잡네요..
얼마전 엔화 1300원 할때 일본에 다녀왔는데 그때 참 비쌀때 다녀왔다고 생각했는데 지금 생각하면
잘다녀온거네요..지금 1600원이니....나중에 1000원 정도로 떨어지면 또 나녀오자고 했지만 과연
그날이 올런지...암튼 .........모두 힘든거 다 아니까 힘들다 힘들다 하지 말고
그려려니 하세요...지난시간도좀 돌아보고....
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사진정리 하다보니 예전에 스튜디오에서 찍은 사진이 있었네요...지인에 의해서 공짜로 찍었었는데
참 재미난 경험이었죠..
마무리로 촬영을 하고 나면 포토그래퍼들과 같이 찍는게 전통이 있나봐요..잼나게 포즈하고...즐거웠습니다.
