얼마전 제가 쓰는 노트북이 망가져 s사에 노트북 수리를 의뢰 하였습니다.남이 준거라 고쳐 쓸라고..

고장난증상



노트북의 수리비용은 76만원 비디오카드가 나갔는데 노트북은 메인보드 일체형이기 때문에
메인보드를 교체해야 한다는 내용입니다.
저또한 그곳의 수리 생리를 알기때문에 그냥 바로 "풀~가 말고 리페어가(격)로 주세요.." 했더니 30만원정도 한답니다.

여기서 풀가(격)와 리페어가(격) 에 의문을 가지실 건데요..
풀가(격)란 메인보드 자체의 풀 비용을 의미하는데요 보통 메인보드가 깨지거나 하는등의 반납된 bad부속이
고쳐질수 없는경우 풀가(격)를 때려 버립니다..그리고 고객중에 밉게 군다거나
불친절한 고객이 있다면 풀가(격)로  때려 버립니다.
그리고 리페어가(격)는 반납된 메인보드가 일부의 고장일뿐 가져가서 반납이 될수 있는
상황의 보드면 레페어가(격)를 때립니다.
서비스쪽에서는 견적낸다는것을 때린다고 하지요.. 하드디스크 메인보드등 모두 풀가(격) 리페어가(격)가 있습니다.

하지만 저는 풀가(격)도 아닌고 리페어가(격)도 아닌 그냥 12만원에 수리 했습니다..인터넷상의 수리그룹이 있는데
그곳으로 보내면 말그대로 "교체"가 아닌 "수리"를 해서 보내주더군요..뚝딱뚝딱 납땜도 하고 ...해서..

수리결과보기.ㅋㅋ



제가 하고 싶은 말은 두가지 입니다..

하나는 메인보드의 어느 한곳도 부서지거나 찌그러진 곳이 없는데 풀가(격)로 때려버리는 대기업들의 횡포와
둘째는 풀가(격)든 리페어가(격)든 수리가 아닌 교체를 할수 밖에 없는 서비스 업체에 대한 대변입니다.

풀가(격)는 위에서 말한듯 소비자가 떨어뜨렸다거나 과실로 인해 메인보드가 물리적으로 손상이 갔을때 풀가로 견적을
내게 되는데 그렇지 않은경우에도 풀가(격)로 견적을 주는 이유는 업체마다 틀리지만 견적을 냈을때 그비용이
엔지니어나 그센터의 공(?)으로 인정이 되기 때문입니다..그래서 혹시 라도 이글을 읽은 후라면
풀가(격)로 견적을 받았다면 메인보드나 부품이 외형적으로 아무 이상이 없는데 그러면 항변을 하시기 바라구요.
하지만 대부분 요즘에는 풀가(격) 자체가 너무 비싸서 리페어가(격)도 너무 비싸지만 그나마 리페어가(격)가 싸다는것을
어필하기 위해 풀가(격)를 우선 부르고 친절한척 리페어가(격)로 싸게 준다고 하기도 합니다.ㅋㅋ

그리고 그다음...그렇다면 12만원혹은 그 이하에 수리를 할 수도 있는데 궂이 서비스 업체는 부품교체를 하는이유는...???
그것은 위에서잠깐 말한 엔지니어나 서비스 업체의 공(?) ....일명 센터별 점수에 중요한 사항이 있기 때문입니다.
본사로부터 얻어지는 점수라던지 아니면 얼마전 티브이에서도 나온 가격 후려치기등...

업체는 수리를 하면 본사로부터 수리후 몇일후에 서비스콜백 전화를 소비자 에게 하게됩니다.
수리는 잘 받았냐?.엔지니어 복장은 어떠냐?.기술력은 어떠냐?.만족하냐 ?등등등...
이기간 동안에 불만족이나 고친부품에 이상이 발생하여 재고장이 발생하면....그런껀이 몇번 반복이 된다면
그센터는 본사로부터 심한 재제를 받게 됩니다..이를테면 대행료가 삭감이 된다거나 하는
1년정도 봤을때 그러한 평균이하의 점수를 받게 되면 최고 1억원까지의 대행료 차이가 나더군요.
그러니 교환을 해서 재수리를 막는것이 수리를 하는것보다 낳기 때문이지요.비싸게 견적을 불러서 차라리 교체를
않하도록 하는것이 센터 입장에서는 더 좋은것입니다.

대기업들의 모든 컴퓨터든 부품이든 가격에는 A/S비용이 책정된 비용입니다. 대기업들의 제품들을 잘~~~쓰는 방법은
고장났을때 삭히고 있지 말고 바로바로 서비스를 부르시기 바랍니다.
그것이 비싸게 주고산 대기업 제품을 돈아깝지 않게 쓰는 방법이고 또한 대기업의 녹을 먹고서 사는
서비스 업체들도 먹여 살려주는 방법입니다.서비스 받은 후엔 큰이상 없는한 "무한친절"했다고 말씀해주시구요.
서비스를 자주자주 부르는것은 기사에게 미안한것이 아닌 고마운 행동이라는것을 아시기 바라구요.
보통 한달에 몇번부르는것은 재수리에 영향을 줘서 안돼지만..두어달에 한번씩 부르는것은 고마운 행동이지용..ㅋ

요즘 서비스 업체들 일이 없어서 놀구 있더라구요..보통 200만원 받는 기사라면 심하게는 100만원으로 월급이 줄었구요.
어떤분은 월급이 하도 줄어서 그만두고 유치원 버스기사를 하고 있더라구요.
외국의 어느나라를 가도 아직은 먹어주는게 서비스기사란 직업인데 가까운 나라 일본만 해도 그렇구요.
우리나라만 서비스 기사가 무슨 일용직 근로자 간은 인식을 가지게 되었네요.사람들로부터..
안타깝습니다..언제부턴가 그렇네요...S사때문인듯...

하여...컴퓨터의 수리는 무상수리기간에는 무조껀 서비스 기사 자주 불러서 최신의 상태를 유지하시고
끝난 후에 혹고장이 난다면 몇십만원의 견적을 받았더라도 바로 버리거나 하시 말고 수리그룹쪽으로
보내보는것도 불황인 이때에 좋은 방법이 아닐까 싶습니다.

그것은 비단 하드웨어 뿐만아니라..프린터기의 잉크나 토너등에도 해당되니 참고 하셔요.
저작자 표시
신고
Posted by 마루.

댓글을 달아 주세요

  1. Favicon of http://pcking.tistory.com BlogIcon PC지존 2009.03.20 17:20 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    좋은정보 잘보았습니다
    풀가니 리페어가니 느낌은 있었지만 잘몰랐는데 확실히 알게되었네요
    우리나라는 정말 서비스기사가 먹고살만한환경은 아닌듯합니다
    대우(?)를 못받으니 비정상적인방법을 동원해 결국 소비자고발이나 불만제로 같은데 소개되는것같구요
    노트북고장나면 전 아예전화조차안했는데 이제 협상(?)을 좀 해야겠군요 ㅎㅎ
    잘보고 갑니다^^

    • Favicon of http://nabibom.tistory.com BlogIcon 마루. 2009.03.20 23:28 신고  댓글주소  수정/삭제

      기업제품은 "싸게 해주세용."그게 안돼니까요..너무 비싸면 그냥 뚝딱뚝딱 수리그룹에 보내는게 젤 좋더군요..정말 기사는 몇몇이상한 기사들이 인식을 말아먹게 만들어서 정말땅에 떨어졌죠.모든 기사가 사기 치는것 처럼..정말 열심히 하는넘도 있는데...제친구는 그렇게 사기쳐야 월급주는 회사에 갔다가 도저희 양심에 걸려서 사표쓰고 다른데 갔더라구용..ㅋㅋ

  2. Favicon of http://zircon.tistory.com BlogIcon 제임쓰 2009.03.21 00:12 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    전 예전에 컴팩노트북 쓰다가 액정이 나가서 컴팩서비스(HP)에의뢰하니깐 60~70만원 부르더군요.. 어이가없어서 ;; 결국 수리전문점에 맡겨서 13만원에 고쳤습니다.
    그나저나 기사분들 힘들겠어요 ;;

  3. 풀가 2009.03.21 09:36 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    좋은 정보 감사
    다만 쌩뚱맞은 '풀가', '리페어가' 적어 놓고 해설하는 노동력으로 그냥 '격'자 하나 더 붙이시는게 ..

  4. HP 2009.03.21 11:46 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    님 혹시 괜찮은 노트북 수리 전문점 아시면 알려주실래요? 제 노트북도 메인보다가 나가서 고생하고 있는데...40만원 가까이 불러서요;;

    • Favicon of http://nabibom.tistory.com BlogIcon 마루. 2009.03.21 14:57 신고  댓글주소  수정/삭제

      저는 괜찮은지는 모르겠구용.그냥 제가한곳은 친구가 알려준곳인데요..컴수리란 업체인데요. 가격은 균일적인것 같구요. 친절하시네요.
      http://comsuri.kr/

  5. 수리기사? 배고파여? 2009.03.23 04:08 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    불만제로에 방영되고나서 수리기사들? 밥먹고 살기 힘들어 젓습니다. 그원이은 여기조기 다 있지만 그본 원인은 바로 우리들 자신 입니다.. 써비스의 가치를 이해 못하는 사람들로 가득찬 대한민국? 미국에서는 변호사나 의사한테 10분만 상담해도 상담료가 날라갑니다. 그런데 우리는 커다란 벽시계 하나사면 조그만 이쁜 손목시계 하나 정도는 덤으로 주어야 써비스로 알죠? 그 이쁜 솜목시계? 스와치? 3000만원 갑니다? 잉? 심한가? 암튼 이런 기본 정신으로 무장된 사회이다보니 정상적인 써비스료가 나오지 않기 때문에 바로 불법이 나오는것이죠? 기사들 월급제가 아님니다? 자기가 나가서 한 일에 대한 커미션을 써비스 회사와 비율로 나누어먹는 이상한 월급체계입니다... 이러니 메*커 a/s도 사실 사기?음,, 좀 그런면이 있죠? 저희들 업계에서는 비일비재한 방식? ㅋㅋㅋ 이러니 아무도 믿을놈이 업는 써비스로 전락? 기사도 손해? 우리도 손해? ㅋㅋㅋ 이런 짬뽕같은 시스템으로 오늘도 대한민국은 굴러갑니다... 자동차 수리도 똑같죠? 이집 틀리고 저집 틀리고? 잉? 믿을수가 업는 세상,,ㅋㅋㅋㅋㅋ 언제까지 갈려나? ㅋㅋㅋ

    • Favicon of http://nabibom.tistory.com BlogIcon 마루. 2009.03.23 14:39 신고  댓글주소  수정/삭제

      맞아요..삼X이 만들어 놓은 지랄같은 루머때문이죠.삼성은 무조껀 만원이다..어디서 그런소릴 들었는지..기기마다 전부 틀린데..그리고 양심적인 분들이 더 많은데 불만제로에서는 전부그런냥 나와서 안타까웠습니다. 저는이제 그쪽을 하지 않지만 힘내십시요들...

  6. CHERNY 2009.03.24 15:39 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    좋은 글 잘봤습니다.

    대기업 A/S 횡포에 대해서는 제가 직접 겪은게 많았는데

    이렇게 인터넷에 상세한 내용을 보는건 처음이군요...

    예전에 S모사 핸드폰 엔지니어 였는데요... 위의 글 내용 거의 대부분 공감이 가는구요...

    대기업은 서비스보다는... 자기들 실적이거든요....

    제품 수리후 이상으로 다시 수리 받는 것을 센터내에서는 재콜 이라는 표현을 쓴다지요...

  7. Favicon of http://www.danielism.com BlogIcon DanielKang 2009.03.25 12:36 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    저도 예전에 노트북에 물이 들어가 수리 맞기려하니 교체비 80 부르더라고요
    그때 그 제품 중고가가 그것보다 조금 더 위였는데 말이죠
    그래서 용산 돌아다니면서 수리하는 곳에 가봤더니 대략 20만원 정도에 깨끗이 수리가 되어서 나왔습니다
    다만.. 그 노트북을 제 동생이 성질에 못 이기고 던져버리는 바람에.. ㅠㅠ

  8. 뿅뿅뿅 2009.08.26 13:16 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    좋은글 잘일고 갑니다.^^;; 여러가지 많은 도움이 되었어요~
    즐거운 하루 되세요~

    • Favicon of http://nabibom.tistory.com BlogIcon 마루. 2009.08.26 13:26 신고  댓글주소  수정/삭제

      허나 제일좋은것은 올교체가 좋기는 합니다...꼭 심사숙고하셔서 결정하세요..저는 칩바꿔서 현재 잘쓰고 있기는 합니다..^^

  9. 피해자중1인 2010.12.29 16:23 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    지금 2주일새 노트북 메인보드 세번을 갈았습니다..
    증상은 똑같습니다..
    듀얼모니터 꽂을시 1-2분안에 다운...
    윈도우7 체험지수 체크시 다이렉트x부분 체크하다가 다운...
    그런데 아직도 수리가 안되고...
    CPU나 팬 문제일거라고 다 수리해봐야 한다고 하는데요..
    이런 문제에 대해서 아시는 부분 혹시 있으신가...
    질문 좀 드립니다...
    제가 봤을땐 아무리 봐도 CPU문제는 아닌데요..-,.-
    온도체크 프로그램으로 확인해도 정상적인 온도인데 팬만
    미친듯이 돕니다....문제가 혹시 어떤것일까요??

    • Favicon of http://nabibom.tistory.com BlogIcon 마루. 2010.12.30 11:09 신고  댓글주소  수정/삭제

      근데 노트북메인을 세번 교환하셨다면
      그속에 전부 들어가있는것일텐데요..cpu만빼고요..
      증상만 보면 cpu의 다운같기는 합니다..gpu일수도 있겠고요.
      cpu팬이 도는것 같아도 원하는만큼 돌지 않을수도 있고요..
      당연히 브랜드쪽의 서비스를 받아보신거겠죠?
      그럼 수리그룹을 통해서도 한번 받아보세요...

  10. 피해자중1인 2010.12.30 13:55 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    온도체크 프로그램으로 확인해도 문제는 없어요..
    덩치큰 프로그램(그래픽 아에 없는것들)을 실행해도 다운은 안되는데요..
    오늘로 지금 서비스센터만 5번째 가고 본사에 전화하고 그래도 꿈쩍도 안하네요..
    그래픽카드 결함 같아서...계속 따지고 잇어요...
    수리그룹이라는 건 뭔가요??

    이런 문제가 몇건 발견되 bios업데이트를 2-3주후에 한다고 하는데요
    휴,..외국계 대기업 정말 짜증나네요..

    아 오늘 GPU온도 체크 프로그램으로 해보니..
    다운될때 그래픽 카드 온도가 100도 이상으로 미친듯이 오르더라구요...

    • Favicon of http://nabibom.tistory.com BlogIcon 마루. 2011.01.03 11:55 신고  댓글주소  수정/삭제

      gpu온도 많이 올라가네요...
      그리고 수리그룹은 정식서비스센터가 아닌
      사설업체입니다...서비스센터는
      메인보드를 통으로 교체하지만 그분들은
      근원적인 문제를 찾아들어가서 부품만 교환하구요..
      어찌보면 능력은 그분들이 더 많구요..ㅎㅎㅎ
      검색해 보면 많이 나와용..

  11. dsfa 2011.03.10 14:52 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    오래전 글이라 그런데 보실지는 모르겠습니다 ㅠ
    3년정도 쓴 노트북 메인보드가 말썽입니다.
    삼성기사님은 R급(11만원) 이랑 A급(20만원대 )을 소개해 주시더군요
    R급도 1년정도 보증기간 있고요.
    질문입니다. 그냥 무식한질문이지만
    R급을 써도 A급정도로 잘 쓸수 있을까요 입니다 ㅠ
    R급은 그냥 쉽게말하면 중고이더군요ㅠㅠ
    아 어쩔까요 ㅠㅠ

    좀 급한거라서요 ㅠㅠ 폰번호 남기고갑니다 ㅠㅠ
    010-2082-5243
    꼭 봐주심 좋겠네요 ㅠㅠ

    • Favicon of http://nabibom.tistory.com BlogIcon 마루. 2011.03.15 14:05 신고  댓글주소  수정/삭제

      중고를 1년정도 무상기간 설정해 준다는것은
      어느정도 꽤 괜찮은 상태의 제품임을 의미하는것 같습니다.
      그리고 좀더 저렴하게 하자면 본문의 글처럼
      다른 사제그룹들을 이용하는것도 좋겠구요..
      암튼 중고에서 무상1년 처주는것은 굉장히 괜찮은거에요.







파워콤 인터넷 쓰면 무료로 웹하드 1기가 정도 줍니다...무료문자도 300껀 주더라구요..몰랐는데..ㅠㅠ

http://imory.xpeed.com/



웹하드가 있다는것은 알았는데 무료문자는 300개나 무료군요..물론  sk쓰는 사람들은 네이트온으로 100-130개
쓸수 있지만...다른통신사도 좀 각 홈피마다 주는것 같지만...
암튼 300개는 많이 주네요..

자주 이용해야 겠다..로긴하는 불편함은 있지만..즐겨찾기 해놓고 자동로긴해놓으면 되니까요머...ㅋㅋ

문자를 자주 애용하는 저로서는 여기 300개랑 네이트온이랑 통신사 여기저기 합쳐서..
500개 정도는 무료로 사용할 수 있겠네요..ㅎㅎ


웹하드 가입해놓기는 했는데.....쓸데가...ㄷㄷㄷㄷ...사진좀 올리고 해야겠네요..


.
저작자 표시
신고
Posted by 마루.

댓글을 달아 주세요



티스토리 툴바