어제 10월 5일자로 캐논코리아의 공지사항에 이런 글이 떠서 각종 카메라 dslr관련 커뮤니티에서는
지금 난리가 났습니다...내용은 이렀습니다.















요약하자면 이런것이죠...

기존에는 캐논코리아의 카메라등의 장비를 사면
-무상기간 1년에 장비에 대한 서비스 포인트가 주어지고 그 포인트는 3년의 유효기간이 있었죠..그래서
-무상기간이 끝난 후에도 그 포인트를 가지고 카메라의 수리를 할수 있었기에 대부분의 사용자들은
-내수등의 병행제품보다 제품 단가가 비싸더라도 정품을 고집했고 중고제품도 그런 연유로
-정품의 제품이 기존제품대비 20-30%정도 비싼가격에 거래가 되고 있었습니다.

그렇지만 이 제도를 이번에 캐논이 돌아오는 11월16일 부터
-전면적으로 포인트 제도를 폐지하고
-포인트 제도를 백지화 시킨다는 내용의 공지글이 올라왔습니다..그런 대안으로 그사람들의 머리속에서 나온 제도가
-무상기간을 1년 연장해 주는 내용의 1+1 제도 인데 이것도 처음에
-제품을 새것으로 산사람이 한달안에 정품등록을 했을경우만 가능하지 한달안에 등록을 하지 않거나
-다른사람에게 명의를 변경할시에는 모두 없어져 버리는 기준을 잡았네요...
-때문에 새것은 물론 정품이 좋겠지만 중고 제품으로서는 정품이든 내수는 경계가 사라져 정품의 매리트가 없어졌습니다.

이거는 중고거래는 하지 말라는 이야기죠...양도도 못하고..중고거래 하지 말라는 ....
그리고 기존에 액세서리들고 정품 등록이 가능했지만 바뀌는 11월부터는 배터리그립과 무선랜그립과 플래시만 가능하다고 막아놨네요.


때문에 이 제도를 시행함으로써 생길 여파를 예상해 본다면...
그동안 가격방어를 잘하던 년식대비 꽤 괜찮은 결과물을 뽑아주던 5D등의 장비들의 중고가가
똥값으로 떨어질것이구요....
캐논코리아나 내수병행 제품간의 구분이 없어지기 때문에 내수제품은 가격이 오르는 현상을 겪을것으로 보입니다.

내수제품을 국내 캐논코리아에서 수리할경우 30%의 할증이 붙지만 내수수리 대행업체인 slrgg를 통해서 수리를 하면
시간은 좀 걸리겠지만 본토에서 수리를 받아 오기때문에 좀더 만족스런 수리결과와 함게 비용도 그리 차이가 나지
않게 되기 때문이죠..

그리고 남아 있는 포인트를 갖고 있는 포인트의 가치가 꽤나 올라갈것으로 보이구요..
그렇기 때문에 더이상 캐논에 충성하던 캐논고유고객들이 아마 많은수가 캐논을 떠날것도 예상해 보구요..
더이상 캐논에 있을 이유가 없기 때문이죠...사실저도 캐논의 결과물이 맘에 들어서 있다기 보다는
처음부터 캐논을 써왔고 서비스 방면에서 마음이 편했기 때문에 그냥 캐논에 머물러 있던게 사실인데
이번 사태로 확실해 졌네요...제 다음 장비는 캐논이 아닐꺼라는것....

그리고 캐논코리아는 얼마기간동안의 유예기간도 없이 갑작스럽게  발표를 해놓는 행태에 대해
수년간 캐논을 써온 유저로서 별로 기분이 좋지 않고 유감스럽네요..
최소한 6개월에서 1년정도의 준비기간을 뒀어야 하는데 한달이라니........
또한 오랜시간동안 미리 공지를 하고 고객들의 의견수렴을 거쳐서 결정한 사항이라는데
미리 공지한것을 본 회원들은 거의 없거니와 의견수렴이라는것또한 처음듣는 사항이니
누구의 소리를 듣고 그런 결정을 한것인지 참 궁금하네요...

확실히 다음장비는 캐논이 아닙니다..





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  1. Favicon of http://cultpd.com BlogIcon 미디어리뷰 2011.10.06 20:06 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    이거 정말 대박 후퇴하는 정책입니다
    살짝 미쳤다가 정신 다시 차리지 않을까 생각해봅니다

    • Favicon of http://nabibom.tistory.com BlogIcon 마루. 2011.10.07 12:02 신고  댓글주소  수정/삭제

      그렇담 좋겠네요..분명히 그들한테도 결과적으로는
      득보단 실이 많다는것을 알아야 할텐데요...
      많은것을 따져보고 결정한 사항일텐데 아쉬움이 많이
      남습니다..

  2. Favicon of http://shadowneo.net BlogIcon 나를알다 2011.10.09 09:37 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    헐 캐논 -_-;; 미쳤군요..ㅠㅠ

    똑딱이부터 다 캐논 정품만 샀는데.. 이제는 흑..ㅠㅠㅋ

    • Favicon of http://nabibom.tistory.com BlogIcon 마루. 2011.10.09 23:48 신고  댓글주소  수정/삭제

      11월까지는 그리고 남은 포인트는 소진시까지 쓸수 있다지만 그이후는 어쩌라구...이제 구형들은 그냥 새거 사라는
      이야기죠머...2년쓰다가 새거사라고...그러니 캐놈소릴듣지..








안녕하세요? 마루입니다..

가끔가다가 일을 그만둔게 아쉽기도 하고 썩히기도 하는게 좀 아깝다는 생각을 해봅니다.
제 전직은 한국hp의 엔지니어 였습니다..2000년부터 2009년까지 수원서비스 센터에서 일했었죠..

한 10년정도 일했구 지역은 서울에서 수원,경기,평택,안성,인천,안산,심지어는 충남까지도 지원 나가고 그랬었죠..
10년정도 일했더니 왠만한 경기도 지역의 큰 전산실에서 오래 일하신 분들이나 담당자분들과는
일을 그만둔 지금까지도 가끔 연락하고 주고받는 분들도 계시네요..

가끔 밥먹으러 오라고 하시는데 바빠서 못가는게 죄송하기만 하구요..
혹시 한국hp장비 고장으로 인해 물어봐주실 내용있으면 물어봐 주세요..

이를테면 잉크젯이 어떤 소리가 나는데 무슨고장이냐?
레이져 프린터가 흐리게 나오는데 왜그러냐...?
엔지니어가 다녀갔는데 이정도의 견적서를 주고 갔는데 이 내용이 맞는거냐?
스캐너가 않된다...플로터에서 소리가 난다..벨트가 끊어졌다..등등...

제가 지원했던 장비는 거의 모든 한국hp의 장비구요..
주로 주변기기인 잉크젯,레이져프린터,플로터,스캐너,복합기,등의 고장증상에 대해 지원했었어요..
그리고 컴퓨터나 노트북도 했는데 컴이나 노트북은 아시다시피 증상이 애매해서 답변드리기가 곤란하지만
대개 프린터나 플로터 등의 증상은 증상이 애매한게 거의 없이 확실해서 소리만 들어도 어디고장인줄 알았던 정도 였는데...
쫌 묵히기 아쉬워서 블로그 이웃님들이 이 페이지에 물어봐 주시면
곰곰히 생각해 보구 잘 답변 드리겠습니다..

없는것도 물어봐 주세요..ㅎㅎㅎㅎ

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  1. Favicon of http://nabibom.tistory.com BlogIcon 마루. 2011.10.04 15:19 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    이를테면 레이져 프린터기가 흐려요....이런거는...??

    • Favicon of http://nabibom.tistory.com BlogIcon 마루. 2011.10.04 15:22 신고  댓글주소  수정/삭제

      대부분 레이져 프린터가 흐린것은 프린터 내부에 상을 반사시켜주는 거울이 있는데
      가습기의 먼지나 부유먼지로 인해 그 거울이 오염이 되세요..
      그럼 거울만 클리닝하면 되는데 엔지니어에 따라서 레이져스캐너를 교체하는 견적을
      내리기도 하고 클리닝만 견적하기도 합니다..
      보통 엔지니어가 편해서 레이져 스캐너를 견적내는데
      클리닝하면 3-5만원이면 되는데 레이져스캐너를 교체하면
      40-50만원돈이 되죠...향후 이러한 증상이 나오면 엔지니어에게
      커피 한잔 타주고 친하게 말씀하면서 클리닝 먼저 해달라고 하세요..^^

  2. 박인애 2011.10.05 01:20 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    hp L 7590 오피스젯프로 복합기인데요
    캐리지(?)걸렸다고 하고 전원을 키면 손상을방지하려면 전원을 종료하라그래서
    뭘 어떻게할수도없고 주변에 프린터수리하는데도없고 클났어요 평택인데 ㅠㅠㅠ
    믿고맏길수도없고, 무한잉크쓰던거라 hp 수리맡길수도없고 진짜 클낫음 비싼건데
    벌써 병들면안되는데
    이거 왜이래요 ??? ㅠㅠㅠㅠㅠ

  3. 박인애 2011.10.05 01:22 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    아참 전에는들을수없었떤 틱틱틱틱 안에서 뭐 걸려서못넘어가는소리같은
    그런소리도 들림 .... ㅡㅡ 프린트할거 쌓였는데 미치겠어요 ㅠㅠㅠㅠ

    • Favicon of http://nabibom.tistory.com BlogIcon 마루. 2011.10.06 15:38 신고  댓글주소  수정/삭제

      소음이라면 캐리지가 걸렸거나 캐리지로드가 오염됐을 가능성이 있어요..걸린거는 엔지니어가 아니면 힘든 상황이 많아요..일단은 캐리지 로드를 청소해 보죠?캐리지 로드는 캐리지가 타고 돌아다니는 쇠봉으로 이뤄진 캐리지 길이구요..보통 두개혹은 한개의 긴쇠봉 위를 캐리지가 타고 다닐꺼에요..거기가 검게 오염되거나 많이 쓰면 오염되서 캐리지가 멈추는 일이 많아지구요..알콜이나 뜨신물을 거즈에 묻혀 잘닦으신후 꼭 로드에 기름칠을 해주세요..꼭이요..기름은 재봉툴 기름이나 자동차에 들어가는 엔진오일정도면 되구요.. 없으면 임시로 그냥 식용류라도 살짝바르세여..막 흐르게 바르지 말고 그것도 거즈에 묻혀 살짝..그리고 다시 켜보세용 대부분 이정도만 해도 작동되는경우가 많아요.

    • Favicon of http://nabibom.tistory.com BlogIcon 마루. 2011.10.06 15:43 신고  댓글주소  수정/삭제

      그래도 증상이 여전하다면 캐리지의 위치를 파악하는 자가 있는데요 그자의 눈금이 지워지거나 오염으로 지워지는 경우가 있는데 이를 엔코더오염이라 해요..그거는 클리닝이나 교체를 해야 하는데 유저가 하긴 어렵구요.. 그리고 젤중요한 벨트가 나가는 경우도 있는데요...이것도 기술이 요구되기에 엔지니어불러야 하니 일단은 위에 설명한 로드 클리닝 먼저 해보세요.. 그리고 무한을 쓸때 프린터는 더 수ㅏㅂ게 오염되니 클리닝을 자주 하거나 프린터 내부를 가끔 살펴주셔야 하세요..무한잉크 터지면 프린터 숏트나서 합선되기도 합니다.참고하세요..해보신후 또 덧글 주세요..

  4. 프린터질문 2011.10.11 00:46 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    컬러젯이랑 포토프린터 두가지 제품을 사용하고있는데, 둘다 잉크카트리지를 교체해도 프린트를 하면 제대로된 색이 안나오는데 무슨 고장일까요.

    • Favicon of http://nabibom.tistory.com BlogIcon 마루. 2011.10.11 00:51 신고  댓글주소  수정/삭제

      잉크랑 헤드 분리형이라면 잉크만을 교체하는것은 무의미 하구요..
      헤드를 교체해야 하세요..그리고 비품이나 무한사용하신다면 테스트용으로 정품을 갖고 계시면서 고장났을때
      교체해보는것도 좋겠죠..좀더 자세하게 확인을 위해서는 샘플사진같은거 아이폰이나 사진기로 찍어서
      저한테 메일로 주시면 제가 확인하고 조언드릴수 있을것 같습니다.

  5. 프린터문의~ 2011.10.29 16:32 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    hp deskjet ink advantage 복합기를 쓰는데여..
    전원을 키면 맨 앞쪽에 오렌지색불이 반짝반짝하면서
    프린트가 안되네요.
    종이걸림이라든지, 잉크부족은 아닌데..
    전원을 켰다껐다해도 안되고...뭐가 문제일까요?
    올 2월에 산 건데..--;

    • Favicon of http://nabibom.tistory.com BlogIcon 마루. 2011.10.30 02:20 신고  댓글주소  수정/삭제

      http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01853197&tmp_task=solveCategory&cc=kr&dlc=ko&jumpid=reg_r1002_krko&lc=ko&product=3811378#N1059

      혹시 여기 페이지 보셨나요?
      구매한지 1년이 않된제품은 a.s신청하면 택배서비스든
      고객이 센터로 가져가든 무상진행이 될꺼에요..

      깜빡이는 버튼이 어떤것인지 정확하게 말씀해 주시지 않으셔서 어떤것인지 모르지만 위faq에서 잡힐수도 있으니 참고해 보시구요...1588-3003으로 전화해서 접수 하는게 1년이 되지 않은 무상제품은 제일 좋은 방법이세요.

  6. 홍경애 2011.11.13 18:47 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    저희 프린터기가 오류메세지가 자꾸 뜨는데요 내용은 "용지크기오류"라고 뜹니다.
    처음엔 검정 잉크가 없다는 메세지가 떠서 검정잉크를 충전을 했습니다.
    충전잉크 쓰면 안좋다고 하던데 그래서 그런건지...
    프린트기는 hp psc 1610 입니다. 너무 오래됐죠?
    하지만, 여직 잘쓰던거였는데..
    서비스센터에 가지고 가라고 하던데, 어떤점이 문제인가요?
    "용지크기오류"와 함께 아래에는 "감지된 용지크기는 지원되지않습니다.작업이 취소되었습니다.ok를 누르십시오"
    이런 메세지가...
    어떻게 해야하나요?

    • Favicon of http://nabibom.tistory.com BlogIcon 마루. 2011.11.18 14:35 신고  댓글주소  수정/삭제

      가끔 잉크충전용 잉크와 프린터사이의
      접점불량으로 오작동을 일으키기도 하는데요.
      그럴때의 증상도 그런증상도 보긴했어요.
      혹시 주변에 정품잉크가 있다면 우선 먼저
      끼운후에 상황을 봐야 할것 같아요..

  7. 심철민 2011.11.25 16:42 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    반갑습니다.
    k5300 프린터를 2대를 2년 정도 학원에서 쓰고 있는데, 요즘 들어 용지걸림이 많습니다. 출력명령을 컴퓨터에서 내리면, 급지등이 점등됩니다.
    용지 살짤 빼내고 급지 버튼 눌르면 혼자 움지기다. 다시 인쇄됩니다.
    어떻게 처리하는데 좋을지 궁금합니다.
    a/s 를 보내야 하는지. 자체적으로 쉽게 처리할수 있는 방법이 있는지 도움 부탁드릴께요.

    • Favicon of http://nabibom.tistory.com BlogIcon 마루. 2011.11.26 01:18 신고  댓글주소  수정/삭제

      잉크젯프린터는 많이 쓰면 뒤에 급지롤러에 이물질이 묻거나
      롤러마모로 급지가 어려워지는데요..그럴때는 롤러를 교체하는게 제일좋지만 임시로 처리하고자 할때는 뒤에 롤러를 좀 거칠게 만들어 주면 좋습니다..거칠은 사포로 롤러의 고무부분을
      조금씩 문질러줘서 거칠게 만들어 주거나 이물질이 많이 묻었다면 클리닝 해주는것도 좋구요...내부가 인쇄시의 부유잉크로 많이 오염이 되었다면 함께 클리닝도 해주세요...클리닝후 꼭 캐리지가 이동하는 로드에는 기름칠 꼭 해주세요..기름은 wd40절대 쓰지 마시고요..재봉틀기름이나 자동차 엔진오일 몇방울 뿌려주면 되세요.

  8. 심철민 2011.11.28 16:35 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기


    프린터는 이상이 생기면 뚜껑을 여닫을뿐 일반 사용자가 할수있는게 없는듯합니다.

    친절한 안내 말씀 감사합니다.

    • Favicon of http://nabibom.tistory.com BlogIcon 마루. 2011.11.29 01:06 신고  댓글주소  수정/삭제

      네..ㅎㅎ..일단은 롤러만 클리닝 하거나
      사포로 슬쩍슬쩍 문질러 주셔 보세요...
      잉크젯은 학원같은 곳에서 많이 사용하면
      그런 증상이 많이 생기긴 하더군요.

  9. 화려한 청춘 2012.03.28 15:00 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    K5400 엘로우 컬러 부분 튜브에 공기가 차있습니다.
    공기가 차 있어도 프린트가 안되는 경우가 있나요?
    있다면 해결방법 부탁드려요 .
    여자라 구조를 잘 모릅니다.
    상세한 설명 부탁드립니다.

    • Favicon of http://nabibom.tistory.com BlogIcon 마루. 2012.04.01 11:06 신고  댓글주소  수정/삭제

      공기가 약간은 괜찮은데요..지속적으로 튜브를 통해 공기가
      잉크로 그리고 헤드로 들어가면 좋지 않은것 같더군요.
      일단은 헤드를 빼서 종이컵에 뜨건물을 담에 헤드끝 잉크가 막혀있다면 그것을 먼저 녹이고 테스트 해보세요.

  10. 진이 2012.04.14 13:54 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    복합기를 꺼면 드르륵 드르륵 소리가 나며, 액정에 모래시계 그림만 나오고, 작동이 안됩니다. 그래서 서비스센터에 갔더니, 스캐너 램프를 교체해야한다고 하는데,.. 혹시 직접 스캐너 램프 구매할 수 있는 곳이 있는지요?

    • Favicon of http://nabibom.tistory.com BlogIcon 마루. 2012.04.17 23:52 신고  댓글주소  수정/삭제

      스캐너 램프만 교체할 필요도 없구요..아마도 스캐너 불들어 왔을때 내부 자세히 보면 안개처럼 뿌옇게 먼지가 끼었을꺼에요..이것은 가습기먼지나 공기중 부유먼지가 들어간거에요..자동차 안쪽유리에 끼는 먼지처럼..그것만 유리쪽이랑 스캐너 내부쪽 스캔부쪽을 클리닝해주면 되는데..
      이작업이좀 어렵습니다...아마 공인 서비스센터는 크리닝서비스는 해주지 않을꺼에요...해주지 않는 이유는 클리닝 했을시 재증상발생이 되면 소비자 불만으로 이어지기 때문에 대부분 교체로 진행됩니다..때문에 동네
      업체를 이용하는게 좋긴합니다..그리고 스캐너 램프만 부품으로 나오진 않아요..추가질문있으시면 해주세용.

  11. Favicon of http://lifeaz.tistory.com BlogIcon 글쓴이와 2014.03.08 22:25 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    문의 드립니다.
    스캐너 램프 교체 했고 화이트 레퍼런스도 교체 했는데 드르륵 거리며 모래시계 화면만 출력이 됩니다.



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