현재 쇼핑몰을 운영하고 있고 마케팅을 공부하면서 알게된것은
인터넷쇼핑몰에서 현재 서로 눈치보며 마치 경쟁하듯이 사은품과 무료배송을 하는 업체들이 많습니다.
특히 옥션이나 지마켓 같은 오픈마켓에서는 그 경쟁구도는 굉장히 치열하죠.
옥션 같은곳에서는 단순히 몇백원의 차이로 순위가 바뀌기도 하며 흥망을 좌우하기도 합니다.

하지만 이제 소비자는 그 서비스의 질보다는 실제 제품의 퀄리티를 더욱 요구한다는 것을 쇼핑몰의 관계자는
알아야 합니다.. 실예로 어느 쇼핑몰은 현재 회원가입을 하면 1천원의 적립금과 양말을...3만원이상은 무료배송
4만원이상은 또다른 사은품 5만원이상은 또다른 상품 10만원 이상은 또다른 상품이 ....모두 따라가는 형태를 취하고 있는데
이는 비단 그쇼핑몰뿐아니라 대부분의 쇼핑몰의 정책이 그러하더군요..

하지만 대부분의 소비자는 그러한 사은품정책이 쇼핑몰을 방문했을때 그러한 사은품제공의 팝업이 뜨는데도 불구하고
인지를 하고 구매로 이어지는 소비자가 굉장히 적다는 것 입니다.

이것은 사은품을 주겠다는 쇼핑몰의 의도가 제대로된 마케팅을 통하여 소비자에게 전달이
정확하게 되지 않은것도 있겠지만 이제 소비자는 더이상 어줍잖은 사은품에 눈이 돌아가며
물품을 구매하는 시기는 지났다는 것이죠..

지난번 쇼핑몰 관계자 모임때 한분이 말씀을 해주셨는데
오픈마켓에서 경험을 쌓는다면서 원가 5000원 짜리의 물건을 7000원에 
팔면서 무료배송에 사은품까지 배송하는 업체가 상당히 많다는 얘기를 들었습니다..

단순히 경험만을 쌓는다면 더욱 어려운 길을 통해서 힘든 경험을 자기의 것으로 만드는것이 정도이지
단순히 자신의 기억에 매출이라는 단어를 인지시키기 위함이라면 자신의 손해는 물론이고
주변 업체까지도 손해를 발생시키는 일이라고 하더군요..

해서...사은품이나 무료배송을 통한 쇼핑몰의 인지도 상승효과를 누리고자 하는 마케팅전략을 펼친다면
단순히 팝업창만을 통한 알리미 정책이 아닌 
인터넷매채로의 보도나 블로그를 통한 알림...
또는 좀더 정확하고 실속있는 프로모션을 통한 마케팅을 통해서 소비자에게 인지를 시켜주는것이
좋지 않을까 합니다...

더이상의 소비자는 알지도 그리고 관심도 없는 사은품과 무료배송에 열올리면서
매출은 있지만 이익은 없는 아무 쓸모 없는 일을 하지 말아야 하지 않은가 합니다...
다시한번,,대부분의 소비자는 내가 필요한 물건을 검색하여 찾아낸 그물건에 관심이 있을 뿐이지
사은품에는 큰관심이 없다는것....물론 사은품이 좋고 비싼것이면 얘기가 달라지지만
대부분의 쇼핑몰에서 진행되는 사은품은 굉장히 저렴하며 저급한것이라는것...

하여,,,더이상 그들만의 잔치가 되지 않도록 ...좀더 본상품의 이미지페이지를 퀄리티있고
스트리가있게 꾸미며 제품자체의 퀄리티에도 신경을 쓰는것이 재구매에 큰영향을
주는 길이라 생각하네요.


하지만 대부분의 소비자가 아닌 소수의 소비자는 그또한 놓치지 않고 
사은품과 무료배송과 적립금까지 받아내는 알뜰한 소비자도 있기는 하더군요..^^





 

 
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Posted by 마루.

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오늘 컴을 켜고 나서 좀있다가 이베이의 지마켓 인수확정 보도가 나왔네요.
사실 저는 이런소식에는 문외한 이라서 이사실이 어떤영향을 끼칠지에 대해 궁금해서 여기저기를
뒤적뒤적 해보았습니다..
사실 몇일전부터 소식은 있었는데 기다 아니다를 두고 여러 소식이 많았죠..


주로 나오는 말들은 이렇네요..

1) 지마켓 vs 옥션 의 대립관계에서 독점구도의 우려
   금번 인수로 국내 오픈마켓 시장이 사실상 독점화돼 이에 따른 가격 인상 등 폐해가 우려된다는 지적이 나오네요.
    지마켓과 옥션 양사의 총거래액은 연간 7조원을 넘는데 이후 90%의 오픈마켓시장을 장악하는 셈이 되지요..
   다만 금번 인수를 위한 공정위의 조건이 향후 3년간 수수료의 동결을 내세웠다고 하니 당장은 아니지만
  그 독점의 모양은 장기적으로 볼때 가시화 되지 않을까....

2) 영향
   소비자에게는 혜택이 줄것은 분명하고 어찌보면 쇼핑몰에게는 반길이야기...
  옥션과 지마켓 양구도로 전개 되던 때에는 쿠폰이나 할인등이 경쟁하듯이 이뤄졌지만 이후에는
  그럴필요가 없기 때문에 소비자에게는 가격적으로 혜택이 덜 갈것으로 보인다고 합니다.
 그로인해 쇼핑몰들은 오픈마켓으로 몰려있던 소비자를 잡을수 있는 기회가 된다고도 볼수 있고요.
 또한 옥션과 지마켓의 다음을 차지하고 있던 sk의 11번가 에게는 위험요소가 되었네요.
    하지만 공정위가 내놓은 3년간 수수료동결과 인수후 정리과정에서 어느정도 치고 올라서야 하지 않을까....

3) 지마켓의 변화
  국내 굴지의 1위를 차지하던 옥션을 파격적인 마케팅으로 단기간에 1위를 뺏아아 버린 지마켓의 운영방식이
  이베이와의 통합으로 인해 변질되지 않을까 하는 우려의 목소리가 있습니다.
다만, 이베이의 지마켓 인수의 이유가 아시아태평양진출을 위해 지마켓을 선두에 내세우겠다는 전략적 이유가
있었기에 한국에서 성공을 거둔 지마켓의 마케팅기법을 바탕으로 아시아태평양 시장확보에 모델로
삼을 수 있다는 말도 있으니 어떻게 될지는 계속 지켜봐야 하는 상태.

4) 4억 천만달러
  이번 이베이의 지마켓인수 가격은 4억천만달러 우리돈으로 5500억 규모...
이 거래를 성사시킨 인터파크 이기형회장과 지마켓 구영배사장의 능력..5500억이라는 외국의
거대자본을 끌어들였다는 것 ...자동차를 판것도 아니고 유조선을 판것도 아니고 ..나같은 개인이 보기에
그냥 쇼핑몰에 지나지 않는 지마켓..단지 저렴하게 파는 사이트일 뿐인 그곳을 5500억원이란 외자가
유치되었다는것에 큰 의미가 있지 않나 싶고..
향후 5500억원 이란 돈이 어디에 어떻게 쓰일지 궁금하고...

5), 향후 옥션과 지마켓의 통합..
현재 옥션 약 650여명...지마켓 250여명이 직원으로 있는데 물론 CM은 빠진 상태라고 하지만...
당장은 한꺼번에의 통합은 오히려 역효과를 주어 통합은 하지 않겠지만 장기적으로 볼때
통합은 당연한 방향 같은데 서서희 900여명의 직원의 향방이 궁금해 지네요..

개인적인 생각은 이 인수가 경제에 대한한 부정적이 아닌 긍정적인 영향이 더 크길 바라며
나라경제나 내경제에도 좋은 방향으로 인도해줄 수 있기는 바랄뿐입니다..








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Posted by 마루.

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  1. Favicon of http://nabibom.tistory.com BlogIcon 마루. 2009.04.18 10:09 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    이베이 사장 잘생겼네..ㅋ ..지마켓인수....
    좋은 방향으로 흘러야 하는데 ....불안하다...

  2. Favicon of http://blog.reeze.com BlogIcon Breeze 2009.04.18 21:51 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    글 잘 봤습니다. 말씀하신대로 좋은 방향으로 가야 할텐데요. 지마켓의 세계화에 일조를 했으면 하는 바램이 있네요.

  3. Favicon of http://easyone.tistory.com BlogIcon easyOne 2009.04.20 00:00 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    지마켓... 그나마 쇼핑몰 중 가장 많이 이용하는 곳이죠. 근데 아직 혜택을 잘 느껴보지 못해서 어케될 지 모르겠으나, 잘 됐음 좋겠네요. 외국 e-bay랑 연계되어 국제 쇼핑도 되려나요..

    • Favicon of http://nabibom.tistory.com BlogIcon 마루. 2009.04.20 10:31 신고  댓글주소  수정/삭제

      저도 많이 이용합니다..그러니 옥션을 제치고 1위가 되었겠죠..근데 이제 한솥밥먹는 식구가 되었네요..긍정긍정긍정...이어야 할텐데..



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